Är du en engagerad relationsbyggare med passion för att skapa kundupplevelser i världsklass? Brizo söker nu en driven Customer Success Manager som vill vara med och utveckla våra kundrelationer och bidra till vår fortsatta tillväxtresa.

Om tjänsten: Som Customer Success Manager hos Brizo ansvarar du för att säkerställa att våra kunder får maximal nytta av våra logistiklösningar. Du är länken mellan kunderna och vårt interna team och ansvarar för onboarding, löpande kundkontakt, merförsäljning och att proaktivt identifiera förbättringsmöjligheter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ansvara för onboarding av nya kunder och säkerställa en smidig implementeringsprocess.
• Upprätthålla regelbunden och proaktiv dialog med kunder för att säkerställa kundnöjdhet.
• Identifiera kundens behov och presentera relevanta lösningar och merförsäljning.
• Samla in feedback från kunder och samarbeta med produkt- och säljteam för att ständigt förbättra vår service.
• Fungera som kundens interna representant och driva ärenden tills de är lösta.
• Bidra till att utveckla processer och rutiner inom kundhantering och kundkommunikation.

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet inom Customer Success, Account Management eller liknande kundfokuserad roll.
• Är kommunikativ och har en stark förmåga att bygga långvariga relationer.
• Är strukturerad, lösningsorienterad och van vid att arbeta proaktivt.
• Trivs med att jobba i ett snabbväxande företag med högt tempo och höga ambitioner.
• Har god förståelse för e-handel och logistikbranschen (meriterande, men inget krav).
• Har goda språkkunskaper i svenska och engelska.

Vad erbjuder vi?

• En möjlighet att arbeta i ett innovativt företag med fokus på hållbara logistiklösningar.
• Ett engagerat team där vi hjälps åt och har kul tillsammans.
• Goda utvecklingsmöjligheter och chans att påverka företagets framtid.
• En positiv företagskultur 

Varmt välkommen med din ansökan och bli en del av Brizos spännande resa!